尊敬的客户：
受到近期国内疫情及WHO公共卫生事件影响，航空资源面临缩减或取消，近期出库、清关、派送时效将有所延长，恢复时间视疫情情况而定。具体安排如下：
1、海外仓出库安排：
(1) 天津个人小包（CC）：出库时效将有延长；
(2) 自贸区跨境包裹（HBC）：由于疫情原因，部分清关口岸实行管制或暂时关闭，时效或将有延长。在口岸管制或暂时关闭期间，不收取仓储费用。
2、清关安排：
(1) 天津个人小包（CC）：2月3日恢复清关，但受疫情影响，清关时效将有延长；
(2) 自贸区跨境包裹（HBC）：同样因部分清关口岸实行管制或暂时关闭，清关安排以口岸开放时间为准，未完成清关的包裹暂放于监管区内。
3、国内派送安排：
(1) 天津个人小包（CC）：2020年2月4日恢复派送，派送时效将有延长；
(2) 自贸区跨境包裹（HBC）：预计2020年2月16日恢复派送，受疫情影响，派送时效将有延长。
对于零售商家发件客户，如需《国际物流和清关阶段延误证明》，请您通过“发起工单”索取。
由此给您带来的不便我们深表歉意，包裹若有延误敬请谅解和耐心等待。