个人物品线路（CC）在清关时抽检严格，客户应当遵守中国海关相关规定，个人邮寄物品总数量或总价值切勿超过海关规定的个人合理自用数量，即单个包裹净重不超过20千克，商品价值不超过1000元人民币。
跨境电商线路（BC）属主动报关路线，单个包裹限额为5000元，个人年度交易限制为人民币26000元；同一个身份证号码、电话号码、地址的年度交易上限均为26000元。
自贸区跨境包裹线路（HBC）单个包裹限额为8000元，且符合个人合理自用原则。
请客户知悉国家规定的禁运商品，依照中国出入境检验检疫部门要求，所有含有肉类原料的婴儿辅食泥类产品和动物源性奶及奶制品均无法入境，例如肉泥、鱼泥、以及含有部分肉、鱼类的辅食泥，生奶、鲜奶、酸奶，液体奶，动物源性的奶油、黄油、奶酪等奶类产品，包裹内含有此类物品将有可能发生退运或者销毁，下单时请勿运输此类物品， 否则产生一切损失将由客户自行承担。
另外，申报价值超过1000欧元的包裹，需要客户自行向德国海关申报后方可发货，鉴于不同线路丢件赔偿均有金额上限，提醒客户如实填写申报价值，且单一包裹价值避免超过1000欧元。