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新增清关线路通知(关税补贴)

尊敬的客户:

我司已开通关税补贴线路,该线路分为“关税补贴(普货)”和“关税补贴(高值)”,以适用于不同品类的货物。

该线路已完成多轮内部测试和开放测试,安全合规、时效稳定,对于高价值货物极具性价比。

更多信息和定价请见《运输线路和服务——关税补贴》。

感谢您的支持。

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特定清关线路延误风险通知(HBC)

尊敬的客户:

根据口岸清关服务商通知,自贸区跨境包裹(HBC)和自贸区跨境大货(HBC-Pallet)线路自7月4日起因政策调整和监管区域整顿暂停清关,预计将持续4-8周。

在途、已抵达监管区域的包裹将在上述临时事件结束后恢复清关;在途、未抵达监管区域的包裹将转其他线路清关,由此产生的额外税费、运费差价和操作费用均由我司补贴。

对于零售商家发件客户,如需《国际物流和清关阶段延误证明》,请您通过“发起工单”索取。

由此给您带来的不便我们深表歉意,包裹若有延误敬请谅解和耐心等待。

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特定清关线路暂停服务通知(CC)

尊敬的客户:

根据口岸清关服务商通知,个人物品(CC)自4月30日起暂停接受申报。考虑到和监管政策和政策引导,个人物品(CC)清关将被逐步替换为更为规范的跨境电商包裹(BC)。

我司将已入库和在途包裹已转其他线路,由此产生的额外税费、运费差价和操作费用均由我司补贴,转移操作不影响正常配送和清关时效。

个人物品(CC)作为我司自2014年以来最早开通的线路,现已完成其服务使命,客户如需继续寄运包裹,敬请选择其他线路。

对于此前已签署优惠协议的客户,我们的客户经理将与您单独沟通,操作将优惠协议转移至其他线路。

由此给您带来的不便我们深表歉意,感谢您的支持和理解。

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国际空运和清关线路延误风险通知(疫情影响)

尊敬的客户:

受到近期国内疫情及WHO公共卫生事件影响,航空资源面临缩减或取消,近期出库、清关、派送时效将有所延长,恢复时间视疫情情况而定。具体安排如下:

1、海外仓出库安排:

(1) 天津个人小包(CC):出库时效将有延长;

(2) 自贸区跨境包裹(HBC):由于疫情原因,部分清关口岸实行管制或暂时关闭,时效或将有延长。在口岸管制或暂时关闭期间,不收取仓储费用。

2、清关安排:

(1) 天津个人小包(CC):2月3日恢复清关,但受疫情影响,清关时效将有延长;

(2) 自贸区跨境包裹(HBC):同样因部分清关口岸实行管制或暂时关闭,清关安排以口岸开放时间为准,未完成清关的包裹暂放于监管区内。

3、国内派送安排:

(1) 天津个人小包(CC):2020年2月4日恢复派送,派送时效将有延长;

(2) 自贸区跨境包裹(HBC):预计2020年2月16日恢复派送,受疫情影响,派送时效将有延长。

对于零售商家发件客户,如需《国际物流和清关阶段延误证明》,请您通过“发起工单”索取。

由此给您带来的不便我们深表歉意,包裹若有延误敬请谅解和耐心等待。

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2020年春节期间航班和清关安排

尊敬的客户:

根据春节期间节假日安排,自1月24日至1月30日休假。节假日期间仓库正常收货,入库节点不受影响。

考虑到节假日期间,机场货站、航司的保障和承运能力有所下降,中国海关申报和清关暂停,因此航班安排均会顺延,出库安排如下——

(1)1月12日前入库的包裹,预计在1月13日出库,装载至1月15日货运航班,清关时效视口岸操作情况可能顺延至春节假期后。

(2)1月13日至1月24日期间入库的包裹,预计在1月25日出库,装载至1月27日货运航班,清关时效可能因优先处理春节前申报包裹而有所延误。

(3)1月25日后预计可恢复正常时效。

对于零售商家发件客户,如需《国际物流和清关阶段延误证明》,请您通过“发起工单”索取。

由此给您带来的不便我们深表歉意,包裹若有延误敬请谅解和耐心等待。

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2019年圣诞节期间航班安排

尊敬的客户:

根据德国本地节假日安排,自12月20日至1月2日休假。节假日期间仓库正常收货,入库节点不受影响。

考虑到节假日期间,机场货站、航司的保障和承运能力有所下降,航班安排均会顺延,预计12月27日陆续恢复

由此给您带来的不便我们深表歉意,包裹若有延误敬请谅解和耐心等待。

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关于如实申报商品信息的提示

尊敬的客户:

我们特此提示您——为确保您的包裹能够顺利、合规通关,请您严格依照规定填写真实的备案、包裹信息。

我们作为合规、专业的国际物流服务商,基于多年的从业经验,敬告客户——

中国海关对于以较低税率入境的个人物品、电商包裹,执行更严格的申报要求和查验力度。且自各口岸升级为总署版系统后,可对全国范围内入境货物的申报、通关记录进行大数据分析。

若寄件方或申报方存在错填信息、低报货值、组合夹带等行为,均会被自动标记布控,在清关查验阶段被拦截、补税,甚至会罚款、没收或销毁,后果极其严重。即使货物与申报相符、仅是申报信息不规范,也会因此而导致不必要的延误和退单。

对于初次通过国际物流寄运货物、经验不足的客户,我们愿尽力协助您填写、修正商品备案和包裹信息。但对于故意错填、低报、夹带以企图逃避税费、寄运违禁品的客户,我们将在德国和中国采取一切可行的法律手段追究其责任。

真实的申报信息和主管海关的信任,是所有客户寄运包裹能够顺利通关的基础,请您务必慎重对待。谢谢。